3月11日，宁波市知识产权保护协会第三届第五次会长会议在副会长单位日升集团召开，与会代表认真听取了杨勇斌秘书长提出的《宁波市行业协会（商会）服务量化试点项目》实施方案，并对该项目给予了充分的肯定。他们一致认为，服务量化项目是一项具有创新性、实用性和可操作性的服务举措，无论是对企业的进步与发展还是对协会的创新与提升都具有非常重要的意义。与此同时，对于服务量化项目的具体实施，大家提出了相关意见与建议，主要包括以下几点：
一、整合资源，实现协会与企业的充分对接
副会长袁跃在会上指出，目前协会与会员单位的联系存在问题，会员单位未能全面了解知识产权保护协会的作用，从而没能正确合理地运用好协会的服务平台，这就反映出了目前协会与会员单位日常工作对接的问题。就此，副会长叶名川提出了自己的建议，他认为，协会应整合好资源，实现协会与会员单位的充分对接。协会作为会员单位的中心，联接着300余家的会员单位，这使协会具有了良好的资源优势，能全面地掌握各会员单位的实际难题与情况。因此，协会应合理运用好这个优势，将各会员单位的资源进行整合，实现协会与会员单位的充分对接。
二、“菜单式”服务，使协会服务更具针对性
副会长钱贤平指出，“一方面，协会在提供针对性服务的同时，应采取“一对一”的服务方式；另一方面，应该通过资源整合，将各会员单位的困难与问题整合之后进行服务分类，让会员单位自主选择需要的服务项目。”协会提供的分类服务就好比是餐厅的菜单，菜单根据菜系以及客人的口味进行定制，而协会的服务则是根据企业的需求通过整合、分类定制而成。由此，会员单位的需求更加清晰化，协会的服务更具针对性，从而使协会更好地为企业解决问题，提供服务。
三、重视企业反馈，进一步提升协会的服务水平
会上，大家纷纷发言表示了对服务效果的关注。其中副会长吴国峰表示，“协会服务的价值必须体现在会员单位的利益上。”这也恰恰切合了我会“务实创新，服务社会”的宗旨。那么，要想提升服务水平，协会就必须重视会员单位对协会服务使用的实际情况。对此，俞元洪总经理指出，“量化就是对服务效果进行考量，服务的结果应实行反馈机制。”通过这些服务效果、使用感受等信息的反馈，协会能更好地完善服务的方案与服务的项目，从而提升协会的服务水平，更好地服务于会员单位。
